AyoKerja

Gambaran Umum Pekerjaan

Fabella Beauty Clinic, Klinik Kecantikan terbaik Di Depok sedang mencari Customer Relationship Management Supervisor yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Depok, Jawa Barat. Sebagai CRM Supervisor, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengelola dan meningkatkan interaksi pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan.

Tanggung Jawab Utama

A. Pengelolaan Database & Segmentasi Pelanggan

• Mengumpulkan, membersihkan, dan memperbaharui database pelanggan secara berkala.
• Melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan perilaku, frekuensi kunjungan, dan histori transaksi.
• Memastikan kualitas data (data integrity) pada sistem CRM/ERP.

B. Pengembangan Program Loyalty & Retensi

• Merancang program retensi seperti reminder jadwal perawatan, masa berlaku paket, dan follow-up pasca tindakan.
• Menjalankan program loyalty: poin, membership, birthday treatment, upselling dan cross-selling.
• Memantau efektivitas program dan melakukan perbaikan strategi.

C. Customer Journey & Experience

• Membuat dan mengoptimalkan customer journey dari pre-visit hingga post-visit.
• Berkoordinasi dengan tim front office, terapis, dan marketing untuk memastikan konsistensi pengalaman pelanggan.
• Mengidentifikasi titik masalah (pain points) dan memberikan rekomendasi peningkatan layanan.

D. Komunikasi & Campaign CRM

• Menyusun dan mengirimkan campaign berbasis SMS, WhatsApp Blast, email marketing, atau push notification.
• Menyusun konten komunikasi sesuai tujuan (promo ulang tahun, pengingat jadwal, edukasi treatment, dll).
• Melakukan A/B testing untuk meningkatkan open rate, CTR, dan konversi.

E. Monitoring Kepuasan Pelanggan

• Menyusun dan menjalankan survei kepuasan (NPS/CSAT).
• Menganalisa feedback dan membuat laporan rekomendasi perbaikan layanan.
• Menangani komplain melalui sistem CRM bersama Customer Service.

F. Analisa Data & Pelaporan

• Menganalisa perilaku pelanggan: frekuensi kunjungan, retention rate, churn rate, repeat purchase rate.
• Menyajikan laporan mingguan & bulanan kepada manajemen.
• Memberikan insight untuk strategi marketing dan improvement operasional.
• Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan
• Gelar sarjana dalam bidang Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran Manajemen Hubungan Pelanggan atau posisi serupa
• Pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip CRM dan kemampuan untuk menerapkannya secara efektif
• Kemampuan analitis yang kuat untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpreatasikan data pelanggan
• Kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang terbukti untuk membangun dan memotivasi tim layanan pelanggan
• Keterampilan komunikasi yang unggul, baik tertulis maupun lisan, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan internal
• Pengetahuan tentang alat dan teknologi CRM modern

Manfaat Utama Bekerja di Fabella Beauty Clinic

• Gaji yang kompetitif dan tunjangan menarik
• Kesempatan untuk pengembangan karier yang jelas dan jalur promosi yang terstruktur
• Budaya kerja yang kolaboratif dan mendukung, dengan fokus pada kesejahteraan karyawan
• Lingkungan kerja yang fleksibel
• Manfaat kesehatan dan kesejahteraan yang komprehensif, termasuk asuransi kesehatan tambahan

Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang dan buat perbedaan di CV Azzahra Andesi Gemilang!

Deskripsi Pekerjaan

1. Pendidikan minimal DIII/S1
2. Pengalaman minimal 2 tahun diposisi yang sama (lebih disukai dari perbankan)
3. Siap bekerja dengan target
4. Memiliki Mental dan daya tahan yang baik
5. Memiliki kendaraan roda dua & SIM C                                                                    
6. Penempatan: Kota Bandung

Tugas dan tanggung jawab:

1. Mencari nasabah yang sesuai dengan kriteria bank
2. Menjalin hubungan baik dengan nasabah
3. Melakukan survey usaha dan agunan debitur
4. Mengelola database debitur
5. Memberikan informasi produk kredit
6. Membuat analisa kredit
7. Menyusun laporan kerja
8. Memenuhi target lending (Jaminan SHM)
9. Mengusulkan besar kredit yang diberikan
10. Membina nasabah yang bermasalah

*Hanya Memproses Kandidat yang mempunyai pengalaman sebagai AO*

Follow Akun IG kami di @bpr.parinama

Youtube @bprparinama

Kesempatan

PT. Karyamega Putra Mandiri, perusahaan ritel dan produk konsumen terkemuka, mencari Area Sales Supervisor yang berpengalaman dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Area Sales Supervisor, Anda akan memainkan peran kunci dalam mengawasi dan mengelola tim penjualan di berbagai lokasi untuk memastikan tercapainya tujuan penjualan dan pertumbuhan bisnis perusahaan kami di Jawa Tengah.

Tanggung Jawab

1. Merencanakan, mengkoordinasikan, dan mengimplementasikan strategi penjualan dan pemasaran di area tanggung jawab Anda.
2. Mengawasi, memotivasi, dan membina tim penjualan Anda untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
3. Menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan membuat rekomendasi perbaikan.
4. Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan kunci untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
5. Mengkoordinasikan kegiatan promosi dan kampanye pemasaran di area tanggung jawab Anda.
6. Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada tim penjualan untuk meningkatkan keterampilan dan kinerja mereka.
7. Memantau dan melaporkan kinerja penjualan, persediaan, dan aktivitas kompetitif di wilayah Anda

Kualifikasi

1. Pendidikan S1 semua jurusan.
2. Minimal 2 tahun pengalaman yang terbukti dalam peran supervisori atau manajerial di industri ritel atau produk konsumen.
3. Kemampuan kepemimpinan yang kuat, berorientasi pada hasil, dan kemampuan untuk memotivasi tim.
4. Memahami tren dan dinamika pasar ritel serta strategi penjualan yang efektif.
5. Kemampuan komunikasi yang unggul, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.
6. Penempatan Kota Semarang dan Yogyakarta

Tentang Kami

PT. Karyamega Putra Mandiri adalah perusahaan ritel dan produk konsumen terkemuka di Indonesia yang telah berdiri sejak 1985. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pelanggan kami. Dengan pertumbuhan yang pesat dan jaringan yang luas, kami menawarkan peluang karier yang menarik bagi profesional berpengalaman untuk mengembangkan diri dan berkontribusi pada keberhasilan bisnis kami.

Deskripsi Pekerjaan

Untuk Perusahaan: Perusahaan Manufaktur di Semarang

Staff Exim akan bertanggung jawab atas seluruh proses administrasi ekspor–impor dan kepatuhan Kawasan Berikat. Fokus utama pada dokumen BC, CEISA, laporan bulanan KB, rekonsiliasi stok, dan ketertiban regulasi.

Responsibilities:

1. Mengelola dokumen kepabeanan Kawasan Berikat melalui CEISA & IT Inventory.
2. Menyusun dan mengirim laporan bulanan KB sesuai deadline Bea Cukai.
3. Melakukan rekonsiliasi berkala antara stok fisik, sistem, dan CEISA.
4. Memastikan seluruh pemasukan/pengeluaran barang memenuhi regulasi Kawasan Berikat.
5. Menyiapkan perusahaan untuk stok opname tahunan dan mendukung audit Bea Cukai.
6. Memantau update regulasi KB dan menyampaikan ke bagian terkait.
7. Menerapkan Sistem Mutu ISO 9001 & 5R, termasuk ketertiban dokumentasi dan perbaikan berkelanjutan di area EXIM.

 Qualifications:

1. Pendidikan minimal SLTA/sederajat
2. Mempunyai pengalaman dibidang administrasi dan kepabeanan minimal 2 tahun.
3. Mampu menggunakan program komputer yang biasa digunakan dalam proses pelaporan dokumen ekspor dan impor, seperti Google suite, microsoft office dan software khusus ekspor impor.
4. Memiliki kemampuan bahasa inggris (pasif)
5. Memiliki pemahaman yang baik tentang regulasi yang berlaku terkait ekspor dan impor di Indonesia
6. Mampu membangun hubungan yang baik dengan rekan kerja dan pihak-pihak terkait
7. Teliti, disiplin, dan proaktif dalam memastikan perusahaan mengikuti regulasi kepabean

1. Minimum 1 year of experiance as a trainer
2. Proficient in Power Point for creating training materials
3. Ability to create video/photo content
4. Proficient in basic Excel

Job Description :

1. In Store Development
2. In Class Development
3. Assesment
4. Content Support
5. Administration

Kami mencari admin gudang yang bermotivasi tinggi untuk membentuk unit kerja gudang. Admin gudang akan mengawasi seluruh proses administrasi, sales dan operasional gudang.

Syarat :

1. Lulusan Min. SMK/Sederajat
2. Komunikatif, Tegas, Disiplin dan Teliti
3. Memiliki Jiwa Leadership
4. Administratif
5. Mau menjalani masa pelatihan di Depo Sidoarjo

Benefit :

1. Didaftarkan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan
2. THR
3. Insentif jika KPI terpenuhi

Jobdesk :

1. Memastikan Operasi administrasi berjalan (opname stok, opname nota sales, surat jalan, penerimaan barang)
2. Memastikan Operasi Pengiriman
3. Memastikan rute sales order dan rute sales tagih
4. Membangun koordinasi tim pergudangan dan tim sales